Política de privacidad.Así cuidamos tus datos.

SelfieCircle ApS es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos y usamos sobre ti a través de la web.

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a info@selfie-circle.com.

Recogemos los datos que nos facilitas y los que nos has permitido medir. Cuáles son depende de lo que hagas en la web:

Cuando nos pides que te llamemos

Nombre, teléfono, empresa, cuándo te viene bien, para qué vas a usar la máquina y cómo nos conociste.

Cuando envías un pedido

Tu tipo de compra (empresa o particular), nombre de la empresa y NIF/CIF, nombre, email, teléfono, dirección, código postal, ciudad, país, tu comentario y la máquina, el soporte y la licencia que hayas elegido.

Cuando solicitas ser revendedor

Nombre, empresa, país, email, teléfono, web, el modelo de colaboración y el sector que elijas, y tu mensaje.

Tus preferencias

Tu elección de cookies y, si marcaste la casilla, tu consentimiento para recibir novedades y ofertas por correo electrónico.

De dónde vienes

Los códigos de campaña del enlace por el que llegaste (parámetros UTM) y tu página de entrada. Si aceptaste el marketing, también el ID de clic de un anuncio de Google o Meta, el ID de navegador de Meta, la página que te trajo hasta nosotros y la fecha y hora de tu primera visita.

Uso de la web

Solo si aceptas las estadísticas o el marketing: qué páginas ves e información sobre tu dispositivo y tu navegador, a través de Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel.

Datos técnicos

Con un formulario se envían también el idioma, la página desde la que lo enviaste y el país al que apunta tu dirección IP. Tu dirección IP también se usa para mostrarte la web y protegerla contra el spam y los abusos.

Necesitamos los campos obligatorios para poder responderte. Sin nombre y teléfono, por ejemplo, no podemos llamarte. El resto es opcional.

Solo tratamos tus datos cuando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) nos da una base legal para ello:

Respuesta a consultas, presupuestos, pedidos y solicitudes de revendedor

Necesario para hacer lo que nos pides antes de un posible contrato (art. 6.1.b) del RGPD).

Seguimiento de tu consulta

Nuestro interés legítimo en hacer el seguimiento de una consulta comercial, por ejemplo si no pudimos hablar contigo la primera vez (art. 6.1.f) del RGPD).

Novedades y ofertas por correo electrónico

Solo con tu consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@selfie-circle.com.

Estadísticas (Google Analytics 4)

Solo con tu consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD).

Medición de anuncios y marketing (Google Ads, Meta Pixel y Meta Conversions API)

Solo con tu consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD).

Contabilidad de los pedidos

Nuestra obligación según la ley danesa de contabilidad (art. 6.1.c) del RGPD).

Protección contra el spam y los abusos

Nuestro interés legítimo en tener una web segura (art. 6.1.f) del RGPD).

Si retiras un consentimiento, la retirada se aplica desde ese momento. No afecta a lo que hayamos hecho legalmente antes de que lo retiraras.

Si aceptas las estadísticas, usamos Google Analytics 4 para ver qué páginas se usan. Si aceptas el marketing, usamos Google Ads y Meta Pixel para medir si nuestros anuncios en Google, Facebook e Instagram funcionan y para mostrar anuncios relevantes. Si dices que no, ni siquiera cargamos estas herramientas.

Si envías un formulario después de aceptar el marketing, nuestro servidor también avisa a Meta (Meta Conversions API), para que Meta sepa que un anuncio ha generado una consulta. Tu correo electrónico y tu teléfono solo se envían como hash, es decir, como un código ilegible. También se envían los ID de clic y de navegador de Meta (fbc y fbp), tu dirección IP, tu tipo de navegador y la página desde la que enviaste el formulario. No enviamos tu nombre ni tu mensaje.

Si rellenas uno de nuestros formularios de anuncios directamente en Facebook o Instagram (Meta Lead Ads), Meta nos envía los datos que escribas en el formulario. Los tratamos igual que las consultas recibidas a través de la web.

Google y Meta también tratan datos según sus propias normas. Más información en la política de privacidad de Google y la política de privacidad de Meta.

Gestionamos las consultas en un sistema de ventas interno (CRM). En él, una IA de Anthropic propone borradores de respuesta y nos ayuda a priorizar las consultas. Siempre es una persona de nuestro equipo quien lee la propuesta y envía la respuesta. No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar (art. 22 del RGPD).

La IA solo recibe tu nombre, tu empresa y tu mensaje, no tu correo electrónico ni tu teléfono.

Trabajamos con unos pocos proveedores para la web, nuestro correo electrónico, nuestro sistema de ventas y nuestros anuncios:

Vercel Inc.

Alojamiento de la web (hosting).

Supabase

La base de datos de nuestro sistema de ventas (CRM), ubicada en la UE (Fráncfort).

Google

Correo electrónico (Google Workspace), estadísticas (Google Analytics 4) y anuncios (Google Ads).

Meta Platforms Ireland

Meta Pixel, Meta Conversions API y formularios de anuncios (Lead Ads).

Anthropic

Propuestas de respuesta con IA en nuestro sistema de ventas.

Nunca vendemos tus datos a terceros. Las autoridades solo los reciben si la ley lo exige.

Algunos de nuestros proveedores son estadounidenses, por lo que tus datos pueden tratarse en EE. UU. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y/o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Escríbenos a info@selfie-circle.com si quieres saber más.

Consultas de quienes no son clientes

Se eliminan o anonimizan tras 24 meses sin actividad.

Datos de clientes y pedidos

Se conservan durante 5 años desde el final del ejercicio contable al que corresponden (ley danesa de contabilidad).

Consentimientos

Mientras tengamos que poder demostrar que nos los diste.

Cookies

Según se indica en la política de cookies.

Tienes derecho a:

• acceder a los datos que tenemos sobre ti
• que se rectifiquen los datos incorrectos
• que se supriman tus datos
• que se limite el tratamiento
• recibir tus datos en un formato de uso común y lectura mecánica (portabilidad de los datos)
• oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
• retirar un consentimiento en cualquier momento

Escríbenos a info@selfie-circle.com y te responderemos lo antes posible, como máximo en un mes.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. También puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país. Eso sí, nos gustaría tener antes la oportunidad de resolverlo contigo.

Solo usamos cookies de estadísticas y marketing si las aceptas. Puedes leer sobre todas nuestras cookies en la política de cookies y cambiar tu elección en Configuración de cookies.

Actualizamos esta política cuando cambiamos la forma en que tratamos los datos. La fecha de arriba indica cuándo se modificó por última vez.