Política de privacidade.Como protegemos os seus dados.

A SelfieCircle ApS é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito e que tratamos através do site.

Se tiver dúvidas sobre a forma como tratamos os seus dados, ou se quiser exercer os seus direitos, escreva para info@selfie-circle.com.

Recolhemos os dados que nos fornece e aqueles que nos autorizou a medir. Quais são depende do que faz no site:

Quando nos pede que lhe liguemos

Nome, número de telefone, empresa, quando lhe dá mais jeito, para que vai usar a máquina e como soube de nós.

Quando envia uma encomenda

O tipo de compra (empresa ou particular), nome da empresa e NIF, nome, e-mail, telefone, morada, código postal, localidade, país, o seu comentário e a máquina, o suporte e a licença que escolheu.

Quando se candidata a revendedor

Nome, empresa, país, e-mail, telefone, site, o modelo de parceria e o setor de atividade que escolher, e a sua mensagem.

As suas escolhas

A sua escolha de cookies e, se tiver assinalado a caixa, o seu consentimento para receber novidades e ofertas por e-mail.

De onde veio

Códigos de campanha na ligação através da qual chegou (parâmetros UTM) e a página onde entrou. Se aceitou o marketing, também o ID de clique de um anúncio da Google ou da Meta, o ID de navegador da Meta, a página que continha a ligação para o nosso site e o momento da sua primeira visita.

Utilização do site

Só se aceitar estatísticas ou marketing: que páginas vê e informações sobre o seu dispositivo e navegador, através do Google Analytics, do Google Ads e do Meta Pixel.

Dados técnicos

Com um formulário seguem também o idioma, a página a partir da qual o enviou e o país indicado pelo seu endereço IP. O seu endereço IP também é usado para disponibilizar o site e protegê-lo contra spam e abusos.

Precisamos dos campos obrigatórios para lhe podermos responder. Sem nome e número de telefone, por exemplo, não lhe podemos ligar. O resto é opcional.

Só tratamos os seus dados quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) nos dá um fundamento para isso:

Resposta a pedidos de contacto, orçamentos, encomendas e candidaturas de revendedores

Necessário para fazer o que nos pede, antes de um eventual contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

Seguimento do seu pedido

O nosso interesse legítimo em dar seguimento a um contacto comercial, por exemplo se não tivermos conseguido falar consigo da primeira vez (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Novidades e ofertas por e-mail

Só com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode retirá-lo a qualquer momento, escrevendo para info@selfie-circle.com.

Estatísticas (Google Analytics 4)

Só com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

Medição de anúncios e marketing (Google Ads, Meta Pixel e Meta Conversions API)

Só com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

Contabilidade das encomendas

A nossa obrigação nos termos da lei dinamarquesa da contabilidade (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

Proteção contra spam e abusos

O nosso interesse legítimo em ter um site seguro (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Se retirar um consentimento, isso produz efeitos a partir desse momento. Não afeta o que fizemos licitamente antes de o retirar.

Se aceitar estatísticas, usamos o Google Analytics 4 para ver que páginas são usadas. Se aceitar marketing, usamos o Google Ads e o Meta Pixel para medir se os nossos anúncios no Google, no Facebook e no Instagram funcionam e para mostrar anúncios relevantes. Se recusar, nem sequer carregamos estas ferramentas.

Se enviar um formulário depois de aceitar o marketing, o nosso servidor também informa a Meta (Meta Conversions API), para que a Meta possa ver que um anúncio deu origem a um contacto. O seu e-mail e número de telefone só são enviados como hash, ou seja, um código ilegível. Seguem também os IDs de clique e de navegador da Meta (fbc e fbp), o seu endereço IP, o tipo de navegador e a página a partir da qual enviou o formulário. Não enviamos o seu nome nem a sua mensagem.

Se preencher um dos nossos formulários de anúncio diretamente no Facebook ou no Instagram (Meta Lead Ads), recebemos da Meta os dados que escrever no formulário. Tratamo-los como contactos feitos através do site.

A Google e a Meta também tratam dados segundo as suas próprias regras. Saiba mais na política de privacidade da Google e na política de privacidade da Meta.

Gerimos os contactos num sistema de vendas interno (CRM). Aí, a IA da Anthropic sugere rascunhos de resposta e ajuda-nos a definir prioridades. Um membro da nossa equipa lê sempre a sugestão e envia pessoalmente a resposta. Não são tomadas decisões automatizadas que produzam efeitos na sua esfera jurídica ou que o afetem significativamente de forma similar (art. 22.º do RGPD).

A IA só recebe o seu nome, a sua empresa e a sua mensagem, não o seu e-mail nem o seu número de telefone.

Recorremos a alguns fornecedores para o site, o nosso e-mail, o nosso sistema de vendas e os nossos anúncios:

Vercel Inc.

Alojamento do site (hosting).

Supabase

A base de dados do nosso sistema de vendas (CRM), localizada na UE (Frankfurt).

Google

E-mail (Google Workspace), estatísticas (Google Analytics 4) e anúncios (Google Ads).

Meta Platforms Ireland

Meta Pixel, Meta Conversions API e formulários de anúncios (Lead Ads).

Anthropic

Sugestões de resposta por IA no nosso sistema de vendas.

Nunca vendemos os seus dados a ninguém. As autoridades só os recebem se a lei o exigir.

Alguns dos nossos fornecedores são norte-americanos, pelo que os seus dados podem ser tratados nos EUA. A transferência baseia-se no EU-U.S. Data Privacy Framework e/ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Escreva para info@selfie-circle.com se quiser saber mais.

Contactos sem relação comercial

Apagados ou anonimizados após 24 meses sem atividade.

Dados de clientes e encomendas

Conservados durante 5 anos após o fim do exercício a que dizem respeito (lei dinamarquesa da contabilidade).

Consentimentos

Enquanto precisarmos de poder demonstrar que os deu.

Cookies

Conforme indicado na política de cookies.

Tem o direito de:

• aceder aos dados que temos sobre si
• obter a retificação de dados incorretos
• obter o apagamento dos seus dados
• obter a limitação do tratamento
• receber os seus dados num formato de uso corrente e de leitura automática (portabilidade dos dados)
• opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo
• retirar um consentimento a qualquer momento

Escreva para info@selfie-circle.com e responderemos o mais depressa possível, no prazo máximo de um mês.

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação à autoridade dinamarquesa de proteção de dados (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. Também pode contactar a autoridade de proteção de dados do seu país. Ainda assim, gostaríamos de ter primeiro a oportunidade de resolver a questão consigo.

Só colocamos cookies de estatística e marketing se o autorizar. Pode ler sobre todos os nossos cookies na política de cookies e alterar a sua escolha em Definições de cookies.

Atualizamos esta política quando mudamos a forma como tratamos os dados. A data no topo indica quando foi alterada pela última vez.